Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 21 August 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nis2romania.ro și a serviciilor oferite de SecureShield România, acceptați să fiți obligați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice aspect al acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definițiile și Interpretarea

În sensul acestor termeni:

"NIS2 România" se referă la platforma nis2romania.ro și serviciile conexe
"Directiva NIS2" se referă la Directiva (UE) 2022/2555 privind măsurile pentru un nivel comun ridicat de securitate cibernetică
"DNSC" se referă la Direcția Națională de Securitate Cibernetică
"Utilizator" se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează serviciile
"Servicii" se referă la toate serviciile oferite prin nis2romania.ro

3. Servicii Oferite

SecureShield România oferă prin platforma nis2romania.ro următoarele servicii specializate pentru piața românească:

Evaluări gratuite de conformitate NIS2 adaptate pentru România
Consultanță pentru implementarea Directivei NIS2 în contextul legislativ românesc
Servicii de conformitate și raportare către DNSC
Audituri complete de securitate cibernetică conform standardelor NIS2
Training și educație în domeniul securității cibernetice pentru entități românești
Suport pentru îndeplinirea obligațiilor de raportare către autoritățile naționale
Implementare măsuri tehnice și organizatorice de securitate

4. Eligibilitatea și Utilizarea Serviciilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, declară și garantați că:

Aveți capacitatea juridică și autoritatea de a încheia acest acord
Sunteți reprezentant autorizat al organizației pentru care solicitați serviciile
Furnizați informații corecte, complete și actualizate despre organizația dvs.
Utilizați serviciile în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile
Nu utilizați serviciile pentru activități ilegale, frauduloase sau neautorizate
Respectați drepturile de proprietate intelectuală ale SecureShield și ale terților
Nu încercați să compromiteți securitatea sau funcționalitatea platformei

5. Obligațiile Clientului în contextul NIS2

Pentru serviciile de conformitate NIS2, clientul se angajează să:

Furnizeze acces la informațiile și sistemele necesare pentru evaluarea conformității
Desemneze persoane de contact responsabile pentru implementarea măsurilor NIS2
Implementeze recomandările din rapoartele de conformitate într-un timp rezonabil
Informeze SecureShield despre schimbările semnificative în infrastructura IT
Respecte obligațiile de raportare către DNSC conform legislației naționale
Coopereze în cazul investigării incidentelor de securitate cibernetică
Mențină confidențialitatea metodologiilor și instrumentelor utilizate în audit

6. Prețuri, Plăți și Facturare

Condițiile financiare pentru serviciile cu plată:

Prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA conform legislației române
Plata se efectuează în avans pentru serviciile de evaluare sau conform contractului pentru proiecte complexe
Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar sau alte metode agreate
Facturile se emit conform legislației fiscale române și se transmit în maximum 3 zile lucrătoare
În caz de întârziere la plată, se pot aplica penalități conform Codului Civil
Nu oferim rambursări pentru serviciile deja prestate, cu excepția cazurilor de forță majoră
Prețurile pot fi actualizate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile

7. Garanții și Limitări de Responsabilitate

Serviciile noastre sunt furnizate cu diligența profesională specifică domeniului securității cibernetice. Totuși:

Nu garantăm că recomandările noastre vor preveni 100% din incidentele de securitate
Conformitatea NIS2 implică un proces continuu care necesită actualizare permanentă
Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor prestate
Nu răspundem pentru prejudiciile indirecte, consecutive sau de natură specială
Clientul rămâne responsabil pentru implementarea și menținerea măsurilor de securitate
Limitările de responsabilitate nu se aplică în cazul neglijenței grave sau daunelor intenționate

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Confidențialitatea este esențială în relația noastră:

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor clientului conform GDPR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale
Nu divulgăm informații confidențiale către terțe părți fără acordul scris
Personalul nostru semnează acorduri de confidențialitate
Datele sunt prelucrate doar pentru scopurile serviciilor contractate
Respectăm toate drepturile utilizatorilor conform Politicii de Confidențialitate

9. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra:

Conținutului site-ului nis2romania.ro aparțin SecureShield România
Metodologiilor și instrumentelor de evaluare NIS2 dezvoltate de noi
Rapoartelor și documentațiilor generate în cadrul serviciilor
Logo-urilor, mărcilor și elementelor de design utilizate
Software-ului și tehnologiilor proprietare utilizate

Clientului i se acordă o licență limitată și ne-exclusivă de utilizare a rapoartelor pentru scopurile organizației sale.

10. Disponibilitatea și Mentenanța Serviciilor

Referitor la disponibilitatea platformei:

Ne străduim să menținem o disponibilitate de 99.5% pentru platforma online
Mentenanțele programate sunt anunțate cu minimum 24 de ore în avans
În caz de întreruperi neprogramate, lucrăm prompt pentru restabilirea serviciilor
Backup-urile datelor se realizează zilnic pentru siguranța informațiilor
Suportul tehnic este disponibil în zilele lucrătoare între 09:00-18:00

11. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în următoarele situații:

Încălcarea acestor Termeni și Condiții sau a Politicii de Confidențialitate
Utilizarea serviciilor pentru activități ilegale sau neautorizate
Neplata serviciilor în termenele stabilite
Comportament inadecvat sau abuziv față de personalul nostru
Tentative de compromitere a securității platformei
Alte motive justificate cu notificare prealabilă de 30 de zile când este posibil

12. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, incluzând dar nu limitându-se la: dezastre naturale, război, terorism, pandemii, greve, restricții guvernamentale sau defecțiuni ale infrastructurii de internet în afara controlului nostru.

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta:

Schimbări în legislația NIS2 sau în transpunerea acesteia în România
Îmbunătățiri ale serviciilor oferite
Modificări în structura organizațională sau de business
Actualizări necesare pentru conformitatea legală

Modificările importante vor fi comunicate prin:

Publicarea pe această pagină cu data actualizării
Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
Banner de notificare pe platforma nis2romania.ro

14. Soluționarea Disputelor și Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru soluționarea disputelor:

Încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin negociere directă
Puteți apela la medierea oferită de Camera de Comerț București
Disputele nerezolvate vor fi soluționate de instanțele competente din București
Pentru consumatori, se aplică prevederile Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului

15. Conformitatea cu Legislația NIS2

Ca furnizor specializat în servicii NIS2 pentru România:

Respectăm toate cerințele Directivei (UE) 2022/2555 și transpunerea acesteia în legislația română
Menținem contacte permanente cu DNSC pentru actualizări legislative
Implementăm măsuri de securitate conform standardelor internaționale și naționale
Raportăm incidentele de securitate conform procedurilor stabilite
Participăm la inițiativele naționale pentru îmbunătățirea securității cibernetice

16. Informații de Contact

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații privind acești termeni, ne puteți contacta la:

Email principal: office@secureshield.ro
Email pentru termeni legali: legal@secureshield.ro
Telefon: +40 762 575 829
Adresă: România (detaliile complete în contractele individuale)
Program de lucru: Luni-Vineri, 09:00-18:00 (ora României)

17. Dispoziții Finale

Acești Termeni și Condiții constituie acordul complet între părți privind utilizarea serviciilor nis2romania.ro. În cazul în care o prevedere este declarată nulă sau neexecutorie, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta.